Rückgaberichtlinien
Vielen Dank für Ihren Einkauf im Hitziblitzi-Buchshop! Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie jedoch mit einem Produkt nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine einfache Rückgabemöglichkeit an.
Rückgabebedingungen
- Rückgabefrist:
Sie können Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgeben. - Voraussetzungen für die Rückgabe:
- Die Bücher müssen unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein.
- Bücher mit sichtbaren Gebrauchsspuren oder beschädigtem Zustand (z. B. zerschnittene, eingerissene, geknickte Seiten und Ecken, Flecken) können leider nicht zurückgenommen werden.
- Originalverpackung und etwaiges Zubehör müssen beigelegt sein.
- Nicht erstattungsfähige Artikel:
- Personalisierte oder individuell angefertigte Bücher.
- Elektronische Bücher (E-Books), da diese von der Rückgabe ausgeschlossen sind. (siehe hierzu auch die Ausführungen in der Widerrufsbelehrung)
Rückgabeprozess
- Kontaktaufnahme:
Kontaktieren Sie uns unter dTb-medi@ UG (haftungsbeschränkt, Eichenstraße 8, 85134 Stammham, Telefon 08405 2 51 30 34, – 36 – info@dtb-media.de um eine Rückgabe zu beantragen. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und den Grund der Rückgabe an. - Rücksendeadresse:
Nach Bestätigung Ihrer Rückgabe erhalten Sie die Adresse, an die Sie die Bücher zurücksenden können. - Rücksendekosten:
Die Rücksendekosten trägt der Käufer, außer das Buch war beschädigt oder fehlerhaft geliefert. - Erstattung:
Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Fehlerhafte oder beschädigte Artikel
Sollte das Buch beschädigt bei Ihnen ankommen oder ein Fehler vorliegen, bitten wir Sie, uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Bestellung zu informieren. Bitte senden Sie uns ein Foto des Mangels sowie Ihre Bestellnummer. Wir werden das Problem schnellstmöglich lösen und Ihnen eine kostenlose Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung anbieten.
Falls Sie weitere Fragen zu unseren Rückgaberichtlinien haben, zögern Sie nicht, uns unter info@dtb-media.de oder hallo@hitziblitzi.de zu kontaktieren.
Vielen Dank, dass Sie sich für www.hitziblitzi.de entschieden haben!
Stammham, 30. November 2024
dTb-medi@ UG (haftungsbeschränkt) – Eichenstraße 8 – 85134 Stammham – Telefon 0049 8405 2 51 30 34. -36
Vertreten durch den Geschäftsführer Wolfgang Lichtenegger – info@dtb-media.de | www.dtb-media.de
Steuernummer 124/124/81141 – Handelsregister B Ingolstadt HRB 9849